NetCom furnizează consultanță profesională pentru a ajuta clienții să-și alinieze business-ul la noile realizări tehnologice, cu beneficii directe prin scăderi de costuri, mărirea productivității, automatizări de procese.
Oferim consultanță pentru Rețele de Voce-Date, Contact Centre, Customer Interaction Management, Customer Relationship Management și Tehnologii Convergente.
În fiecare an, sute de mii de companii din întreaga lume își înlocuiesc sistemul de telefonie. Cheia unui sistem de comunicații performant constă în rezolvarea a două probleme majore: ROI (return of investment) și TCO (total cost of ownership). Perioada de recuperare a investiției (ROI) este un indicator financiar major, care în multe situații decide dacă o investiție va fi sau nu făcută. Avand în vedere situația globală a pieței IT, majoritatea companiilor evită să mai facă investiții majore pe termen lung. Costul total al deținerii soluției (TCO) măsoară de fapt competitivitatea financiară a noii investiții față de vechea soluție, deja existentă. Deși toate deciziile se bazează pe o analiză financiară, mai sunt și alti vectori care potențează schimbarea.
Care sunt criteriile pe care se bazează alegerea unei soluții de comunicare? În primul rând, o soluție de comunicare trebuie să rezolve necesitățile curente ale companiei și trebuie să fie scalabilă pentru a face față evoluției companiei. Performanța este un atu. Modul în care se comportă mediul de comunicație al organizației influențează mersul general al acesteia. Provocările noii ere în telecomunicații sunt creșterea abruptă a cantității de date procesate și modificarea standardelor sub care aceste date sunt create și distribuite, viteza cu care informațiile esențiale sunt accesate și evoluția noilor tehnologii. Deci, înainte de a lua orice decizie, trebuie luată în considerare o soluție convergentă de comunicație, ce reunește ultimele tehnologii.
Pe baza unei analize aprofundate a companiei Dumneavoastră, Net Com poate evidenția modul în care costurile de telecomunicație afectează venitul total al companiei. Pe baza acestei analize, Net Com poate face propuneri referitoare la modul de eficientizare al costurilor, prin utilizarea unor sisteme de ultimă generație, cu un TCO extrem de scăzut. Astfel de sisteme integrează VoIP, GSM, IP, DECT, Wireless LAN etc.
Conform producătorilor, dar și clienților, costul unei soluții integrate de acest tip variază în limite destul de largi, de la jumatate din prețul unui sistem de telefonie clasic PBX la aproape dublul acestuia. Însă economiile realizate ulterior sunt substanțiale, dar beneficiile financiare sunt poate mai puțin relevante în raport cu modul în care aplicațiile convergente eficientizează posibilitățile de comunicare și colaborare.
